El gestor de colas es muy utilizado en lugares con grandes colas que desean ordenar los procesos mediante los cuales se atienden a los clientes. Básicamente su funcionamiento está dado por un pager o llamador que se entrega al cliente en un momento dado, cuando su pedido o turno está listo, se acciona desde la base el número del pager correspondiente y el mismo comienza a sonar, vibrar y encender luces de modo tal que el cliente se debe presentar a dicha base en consecuencia al llamado.